Nenuco Uyku Arkadaşım

Kolay iade ile ürünleri kolaylıkla iade edebilirsiniz.

- Hesabım sayfanıza giriş yapın,

- Siparişler sekmesine tıklayın,

- İlgili siparişi seçerek ‘İade talebi oluştur’ sekmesine tıklayın,

- Talebiniz bize ulaştığında sizinle iletişime gecilecektir,

Kolay iade yaparken dikkat edilmesi gerekenler

- 14 günlük iade süresi için geçerlidir.

- Kargo görevlisi gelmeden önce, ürünün hasar görmeyecek şekilde bir kutu içerisinde teslim edilmesi gerekmektedir.

- Paketleme kaynaklı hasar gören ürünlerin değişim ve iadeleri onaylanmayacaktır.

- İade edilen ürün veya ürünler, kazanılmış kampanya ve kargo kurgusunu bozması halinde ilgili tutarlar düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

- Hiçbir kusuru bulunmayan ürünlerin iadesinde, gidiş-geliş kargo ücretleri düşülerek yapılmaktadır. Ödediğiniz tutardan kargo ücretleri düşülerek tarafınıza iadesi sağlanır. 

- İade kargonuz tarafımıza ulaştıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde iade işleminiz ödeme yaptığınız bankaya iade edilir.

- Sizin ve bebeğinizin sağlığı için ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünlerde, iade ve değişim yapılmamaktadır.

- Hijyen, bebek bezi, mama, mobilya ve montajı yapılmış tüm ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

- İade etmek istediğiniz ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile göndermeniz gerekmektedir. Ürünler adresimize gönderilirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir. Yani; ürünler kargoya direkt orijinal kutusu ile değil, orijinal kutusunun koruyucu bir koliye yerleştirilmesinden sonra gönderilmelidir.

- Kullanılmış ürünlerde yaşanabilecek teknik sorunlar Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği kapsamlara göre değerlendirilir. Bu ürünlerin Türkiye’de bulunan yetkili teknik servisler tarafından, garanti kapsamı dahilinde incelenmesi gerekmektedir.